# CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN
Bienvenido a nuestro sitio web. Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.
## 1. INFORMACIÓN GENERAL Y TITULARIDAD
En cumplimiento con el deber de información, se establece que el titular de este sitio web es una entidad legalmente constituida cuyas condiciones operan bajo las normativas vigentes del comercio electrónico y los servicios de agencias de viajes y turismo.
## 2. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la contratación de servicios turísticos disponibles a través del mismo. El sitio web actúa como una plataforma de intermediación o como prestador directo de servicios de reserva de alojamiento, transporte, excursiones y otros servicios relacionados con el turismo.
## 3. PROCESO DE RESERVA Y CONTRATACIÓN
* **Solicitud de Reserva:** Toda reserva realizada a través del sitio web está sujeta a la disponibilidad y a la confirmación de la tarifa por parte del proveedor final del servicio.
* **Precios:** Los precios indicados en el sitio web se expresan en la moneda señalada e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. Las tarifas pueden variar hasta el momento de la confirmación definitiva de la reserva.
* **Confirmación:** La contratación se considerará perfeccionada únicamente cuando el usuario reciba una confirmación formal por escrito (vía correo electrónico) junto con el comprobante de pago o voucher de servicios.
## 4. POLÍTICAS DE PAGO Y FACTURACIÓN
* **Métodos de Pago:** Se aceptarán los medios de pago explícitamente autorizados en la pasarela de pagos del sitio web.
* **Plazos:** En caso de requerirse un anticipo o pago total diferido, el impago en los plazos estipulados facultará a la empresa a cancelar la reserva de forma automática y sin derecho a reclamación.
## 5. POLÍTICA DE CANCELACIONES, MODIFICACIONES Y REEMBOLSOS
* **Condiciones Particulares:** Cada servicio turístico (hotel, vuelo, excursión, paquete) cuenta con sus propias políticas de cancelación y penalidades impuestas por el proveedor final. Dichas condiciones se mostrarán de forma clara durante el proceso de reserva y prevalecerán sobre estas condiciones generales.
* **Fuerza Mayor:** La empresa no se responsabiliza por cancelaciones, retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, condiciones climáticas adversas o restricciones gubernamentales.
* **Gastos de Gestión:** Las modificaciones o cancelaciones solicitadas por el usuario pueden estar sujetas a cargos de gestión administrativa por parte de la plataforma, adicionales a las penalidades del proveedor.
## 6. DOCUMENTACIÓN Y RESPONSABILIDAD DEL VIAJERO
* **Requisitos de Viaje:** Es responsabilidad exclusiva de cada usuario/viajero contar con la documentación en regla (pasaporte válido, visados, certificados de vacunación, permisos de menores, etc.) exigida por las autoridades de los países de origen, tránsito y destino.
* **Consecuencias de Irregularidades:** La empresa declina toda responsabilidad en caso de que las autoridades correspondientes nieguen el embarque o el ingreso a un país debido a la falta de requisitos legales por parte del viajero.
## 7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales recopilados durante el proceso de navegación y reserva se rige estrictamente por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con las normativas internacionales y locales de protección de datos.
## 8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
* **Intermediación:** Cuando la empresa actúa como mero intermediario entre el usuario y los proveedores finales (aerolíneas, hoteles, transportistas), su responsabilidad se limita exclusivamente a la correcta gestión de la reserva, no respondiendo por la deficiente prestación de los servicios finales.
* **Disponibilidad Técnica:** No se garantiza el acceso ininterrumpido o libre de errores al sitio web, ni se asume responsabilidad por daños informáticos derivados de causas ajenas.
## 9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web (textos, gráficos, logotipos, imágenes, software) son propiedad exclusiva de la empresa o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa.
## 10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación vigente aplicable. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes correspondientes al domicilio legal de la empresa titular del sitio.